13 May. 2025
Customer Success Manager H/F
Temps plein
CDI
Informatique - Systèmes d'Information
69 - Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Informaticien
Missions proposées
Solution Profil, cabinet de recrutement National, recrute un Customer Success Manager H/F pour le compte de son Client, cabinet de conseil, leader sur son secteur d'activité.
Dans le cadre du développement de l’activité de nos clients, le Customer Success Manager a pour mission d’accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des outils digitaux de facturation et de comptabilité collaborative. Vos missions principales seront :
Dans le cadre du développement de l’activité de nos clients, le Customer Success Manager a pour mission d’accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des outils digitaux de facturation et de comptabilité collaborative. Vos missions principales seront :
- Assurer l’installation, le paramétrage et la formation des nouveaux clients sur les outils.
- Être l’interlocuteur de confiance lors des premières étapes d’onboarding.
- Paramétrer les dossiers clients en interne dès leur création.
- Apporter des conseils personnalisés pour optimiser l’organisation comptable et digitale des clients.
Profil recherché
Nous recherchons un candidat curieux, rigoureux et orienté client, avec :
- Une base solide en informatique
- Une bonne maîtrise des outils informatiques
- Un esprit commercial et orienté satisfaction client
- Des compétences en organisation et conduite du changement
Vous avez déjà installé ou paramétré des logiciels comme SAGE, EBP ou des solutions d'éditeurs innovants (start-up), c’est un véritable atout !
Package salarial et avantages
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération fixe entre 2 000 € et 2 500 € brut/mois selon profil + variable : liée à la performance et à la satisfaction client
L'entreprise
Notre client, cabinet de conseil aux entreprises.
Lieu
Villefranche
Votre contact
Maud Janin
Maud JANIN, Chargée de recrutement, vous accompagne dans votre projet professionnel.